11月25日，在交通运输部11月例行发布会上，针对近期部分地区出现的“一刀切”限制货车通行、要求货车司机现场等待核酸检测结果，以及滞留货车司机生活服务保障不到位等问题，交通运输部高度重视，切实发挥国务院物流保通保畅工作领导小组办公室作用，强化统筹调度部署，加强问题督办转办，及时解决货车通行受阻问题，全力以赴保障交通物流畅通。交通运输部要求，督促指导各地科学精准实施通行管控措施，切实做到“五个严禁”，具体如下：
1、严禁擅自关停关闭交通物流基础设施和限制运输服务;2、严禁“一刀切”限制封闭区域末端物流配送;3、严禁实施“静默”或封控管理的城市一律限制货车进出;4、严禁以等待核酸检测结果为由限制货车通行;5、严禁以车籍地、户籍地为依据限制货车通行，对有涉疫地区行程的货车司机，落实“即采即走即追”+闭环管理要求，保障通行顺畅。
同时，畅通投诉举报渠道。货车司机如遇过度通行管控问题，可拨打相关电话进行投诉举报，也可拨打12328交通运输服务监督热线或通过12328微信小程序进行投诉举报，交通运输部门将即接即转即办，一事一协调解决过度通行管控问题，保障货车通行顺畅。同时，督促指导各地进一步加强对货车司机的关心关爱，为货车司机提供餐饮、休息、如厕等生活服务保障，解决货车司机的实际困难。
