5月16日，据国内报道，日前，一博主在短视频平台发布消息称，自己13日乘坐的由泰国曼谷飞往云南昆明东航MU742次航班发生了误机，原因竟是机长失踪，此事引起网友热议。
对此，5月14日晚，中国东方航空官方账号在博主的评论区回应道：网传机组失联消息不实。
因曼谷雷雨致乘坐的飞机执行前序航班时备降金边，等待天气好转后重新飞抵曼谷，原航班机组因此超时。
为保障航空安全，公司决策更换当地备份机组执行航班，其间因曼谷地面交通严重堵塞，导致新的机组晚到机场。
此前报道显示，博主称，曼谷机场的地勤跟我们说机长失联，包括广播也播放了机长失联。
延误了我们5小时后，飞到昆明又告诉我们延误是天气原因，没有赔偿，但给我们安排酒店。
对此，东航客服也在博主评论区做出了解释，“东东仔细听了现场工作人员广播，原话是：’由于飞行员还没到呢’而不是飞行员失联哦，而且机组也不想经历堵车，当天曼谷大堵塞。”
