智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 刘柏涵
编辑 | 漠影
故事的开始，桂香说：“小杜，以后每年你都陪我跳这支舞，好吗？”小杜回答道，当然。
故事的结尾，当桂香奶奶再说起“小杜啊小杜”时，回答她的是小度的“在呢”。
远在天堂的老杜爷爷也许无法永远陪伴桂香奶奶，但小度助手会一直在桂香奶奶的身旁，与她聊天，教她做桂花糕，践行老杜爷爷“一直都在”的诺言。
▲《老杜》片段节选
这个片段截取于最近爆红出圈的短片《老杜》，在这个把广告拍得比电影还好看，感动不少人的片子里，不经意中展示了小度智能屏搭载的AI语音交互技术，将小度的智能和陪伴属性展现的淋漓尽致。
上面片段中，桂香奶奶还只能呼唤“小度小度”，但最新的小度助手7.0已经支持用户仅呼唤“小度”2个字，且无需等待设备回应就能直接下达指令。据彭博社记者马克·古尔曼日前爆料，苹果公司正在开展一个项目，要将“Hey Siri”触发短语简化为“Siri”。如果一切按计划进行，该项功能或将于明年或后年上线。仅简化唤醒词这一项技术应用，苹果至少要比小度晚一年到两年的时间。
自从2018年3月小度发布第一代带屏智能音箱以来，「AI+屏」的产品策略帮助小度迅速在智能音箱行业站稳脚跟。小度语音、视觉等多模态人机交互的能力也被大众认可，并得以迅速破圈。目前，基于AI创新能力，小度的产品已覆盖教育学习、家庭运动等多个场景，无论是在销量还是在用户口碑上，都获得双丰收。
近期，小度官宣了旗下科技潮牌添添的「新物种」——添添自由屏。这款以家庭场景为核心，主打应用场景创新和功能「全能」的超大平板产品，是小度技术的集大成者，也是小度AI交互体验的一大突破。
▲添添自由屏
它不同于以往的智能平板：15.6英寸，配备AG类纸屏和6个扬声器，主打超沉浸式的追剧观影体验；配置了AI健身功能，可以通过AI能力精准识别人体骨骼和动作，达成更好的健身效果；支持双麦克风K歌，让用户在家也能享受到KTV欢唱的快乐。这块超大平板还同时兼备轻办公、艺术画框、全屋家电控制等诸多功能。
与苹果iPad系列近年来因重大升级和产品形态变化越来越小，而让用户感觉缺少新意不同，添添自由屏的创新可谓大刀阔斧。
▲添添自由屏歌词屏功能
小度能够在智能平板和其他领域中不断创新，其背后有一套行之有效的方法论。那么，这套方法论是如何帮助小度成功创业的？作为一家互联网科技公司，小度最核心的技术是什么？小度还在诸多其他领域进行了多项合作，都有什么进展？
智东西与小度科技CTO朱凯华进行了深度交流，试图以添添自由屏这款全能产品为出发点，找到这些问题的答案。
一、起底小度创新方法论，用户体验是第一抓手
近日，国内科技产业生态服务平台洛图科技（RUNTO）发布了最新的《中国智能平板线上零售市场月度追踪（China Smart Tablet Online Retail Market Monthly Tracker）》。在这次追踪报告中，洛图科技将智能平板按应用场景分为四大类：阅读器、学习本、办公本和通用本。
▲洛图科技数据
但是添添自由屏却不同于上述几个品类，它主打家庭场景，所有的功能均致力于满足用户在家中使用智能平板的各种需求。
小度为什么能够开辟出一条不一样的智能平板发展路径，创新出一种新形式？这都源自于小度有一套一以贯之的方法论。
1、打破行业惯性认知，小度开辟智能平板应用新场景
小度设计产品的思路与《任天堂哲学》中所提倡的理念有一些相通之处。
任天堂曾在上世纪90年代时，遭遇了一场大的经营危机。当时，索尼PS游戏机凭借高性能和丰富的游戏内容迅速抢占了任天堂的市场。
但任天堂并没有选择与索尼拼硬件，而是拓展了新的消费市场，把眼光放在了以往不玩游戏的群体身上，创新了游戏软件内容，最终获得了成功。
“买前生产力，买后‘爱奇艺’”，现在的智能平板厂商更多时候在思考如何为智能平板提高生产力，它们选择不断的提升硬件性能，让产品的参数更加亮眼，却忽略了用户的常用需求。
上个月，新一代iPad Pro正式上市，它搭载了性能强悍的M2芯片，支持Apple Pencil悬停功能，可以在不接触屏幕的情况下预览点击位置，加入了ProRes视频拍摄技术，在保留高画质同时能将视频压缩成小体积，让视频剪辑更加流畅。不可否认的是，新一代iPad Pro绝对是智能平板中性能天花板的存在，但似乎它的这些更新与普通大众的需求没那么搭配，比如说悬停功能主要为绘画和艺术创作人群设计，而ProRes视频拍摄则为专业摄影或剪辑人士提供。
越来越多的厂商不断在硬件性能上发力，而没有真正考虑到用户的核心痛点，现如今，智能平板的最多使用场景在家庭。小度正是看到了这一点，它没有在性能上与其他的智能平板厂商“内卷”，而是跳出了以往平板厂商固有的思考模式和惯性认知，另辟蹊径，选择设计了一款以家庭场景为核心、更能刺激普通用户需求的产品。
▲添添自由屏影视、AI健身功能界面
2、以用户需求为核心，打造视听极致体验
如何做才能解决用户需求问题？
小度为添添自由屏设计了迄今为止最大尺寸的平板屏幕，采用了更加护眼的AG类纸屏。在满足追剧、看片需求的同时，小度更向前一步考虑到用户使用电子设备最担心的用眼、护眼问题。
▲AG类纸屏
想要更沉浸、更爽的刷剧，音质也尤为重要。现在的平板产品基本配备了2个或4个扬声器，不同的扬声器组合带来的音质效果也不同。近场音效好保障，但当人们与平板距离在一米以上，需要升高设备音量时，音效往往就会大打折扣。
为此，小度硬件团队前前后后为添添自由屏扬声器修改了八版方案，最终形成了产品背后两个，左右两侧各两个的独特2+4扬声器阵列，带来更趋近影院环绕立体声的视听感受。
▲扬声器阵列
朱凯华告诉智东西，小度一直以来都奉行着以用户需求为核心的产品升级理念。比如小度选择研发教育智能硬件产品的初衷是希望通过AI更好帮助孩子辅导功课的同时，一定程度解决家长和老师精力有限的问题。让产品不仅是一款硬件，更能成为孩子、家长和老师的学习帮手。
小度研发智能健身镜是因为看到了人们对运动有真实需求，但对专业健身却望而却步，会因为距离远、工作忙等各种理由「懒」得去健身房。所以小度将添添智能健身镜打造成一款「合家欢」的产品，不仅有上百节的健身课程，更有丰富的体感游戏、AI直播课等，让一家老少随时都能参与。
小度认为，只有挖掘出最根本且顺应人性的需求，才可以针对性的打造适合用户的产品。
3、从核心AI能力不断外延，小度开启免唤醒时代
小度科技CEO景鲲在添添自由屏发布会上说：“虽然小度很小，是家初创公司，但是我们给自己制定要肩负的责任很大。我们希望通过我们的努力，让世界看到中国的创新，以及中国的创新应该怎么样去创新。”
添添自由屏正是这样一款充满了创新与突破的产品。依托于小度的AI技术的不断进化，添添自由屏搭载了小度最新的全域免唤醒语音交互技术，让用户不用再说“小度小度”并等待设备回应，而是直接说“小度+指令输入”。这项全球首创的技术突破让人与机器的交互，向人与人之间自然的交流状态更靠近一步。
大家熟悉的智能助手唤醒词基本都为3个音节或4个字节，例如“Hey Siri”、“天猫精灵”、“小爱同学”和原先的“小度小度”。用户在唤醒后，还需要等待设备回答“在呢”，才能发出下一步指令。
这一过程在添添自由屏上得到了大大减化，依托于小度全域免唤醒交互，用户可以在任何复杂环境中直接向产品下达命令，如“小度来首歌”、“小度看电影”等，添添自由屏都能快速相应并完成指令。
▲小度全域免唤醒交互技术
朱凯华介绍到，从四字唤醒到全域免唤醒的技术难度是成指数增加的，而小度是目前全球第一家也是唯一一家能够实现该技术的企业。
二、多模态交互技术新突破，小度让人机交互更自然
目前，小度已经拥有智能屏、学习机/平板、健身镜等一系列智能产品，而其产品的核心都离不开小度的底层AI技术——小度助手。
2017年小度发布了小度助手1.0，至今已经对其进行了7次迭代，始终以做更自然的人机交互作为其发展目标。小度助手最先要做到的就是听清、听懂和理解用户的需求，在这之上要让整个交互过程更加自然，更加顺畅。
以添添自由屏为例，除了有全域免唤醒语音交互技术加持外，产品还搭载了全球领先的视觉感知技术，能够实现AI健身动作识别、标准度判定等创新视觉交互功能。小度独创的火柴人投影技术，还能够一比一还原用户肢体动作，方便用户直接观看AI火柴人以判断自己动作是否标准。
▲AI健身功能
除此之外，小度助手7.0中搭载的PCAN深度个性化对话模型，能够让小度通过用户过往的人机交流习惯、话术动作等，预判和理解用户的需求。该模型背后，有深度学习语义理解系统作为支撑，让小度能够进行“自主训练”。
这就意味着，就算工程师不上班，只要用户不断使用小度设备，小度就会通过“自学”变得更加聪明、理解能力越来越好。
▲PCAN模型
三、让AI技术辐射更广，小度为多领域赋能
小度不仅将自身的AI技术搭载于自家品牌的硬件产品上，还为如车载、酒店地产、手机、智能穿戴、养老社区等领域提供AI服务。
今年早些时候，小度与小鹏、蔚来达成了合作，围绕车载问答、影音娱乐等方面帮助车企优化智能语音操作系统，进一步提升人车交互体验。
▲小鹏汽车智能语音助手
在酒店地产领域，小度基于小度全屋智能的产品力和技术实力，为众多酒店、地产企业打造有针对性的软硬一体的解决方案。
目前搭载小度智能助手的酒店客房数已接近50万间，遍布全国超400座城市，累计服务人次过亿。
小度还将AI技术拓展于手机、智能穿戴等领域，其体现的不仅仅是技术创新与融合，还有小度一直提倡的AI陪伴作用，这种AI的温情在社区服务、智慧养老领域则体现的更加明显。
目前，小度正在不断与其他领域的企业进行开放合作，将小度助手的AI能力应用到各行各业，推动“让AI无处不在”的世界尽快到来。
结语：科技创新+不内卷让小度更具研发动力
创业四年，小度基于科技创新、不内卷的理念，不断研发了一系列的基于小度助手的智能设备，让AI能力的辐射面越来越广。
小度从自身的发展总结出了一套行之有效的方法论，将创新、用户需求与AI技术融为一体，推动小度技术不断向前发展，小度产品不断向多领域拓展。
在问到如何评价小度这些年的发展时，朱凯华提到了向死而生这一概念，他解释说：“向死而生的死，不是指小度被竞争对手杀死，真正让小度死去的是失去了用户的喜爱，所以这个“死”其实也代表了一种我们对用户的敬畏感。”
不可否认，正是这种对用户的敬畏，对AI创新的坚持，才推动小度公司不断发展进步。作为国内AI语音交互领域的领跑者，我们也期待小度在人机交互技术上不断深研，为这个领域带来更多可能性。
